|
|  |
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 50 dage, anses reklamationen for at være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Hvis varen er defekt, transportskadet eller vi har leveret en forkert vare, skal du hurtigst muligt kontakte os via e-mail: info@onlinebutikken.net og beskrive fejlen.
Er varen er gået i stykker under transporten, skal du desuden straks ved modtagelsen rette henvendelse til GLS Danmark.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte Onlinebutikken pr. telefon: 22 18 14 29 eller e-mail: info@onlinebutikken.net. Vi foretrækker at du sender os en e-mail, da vi ofte har pres på telefonen.
Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores lager-adresse som angivet på fakturaen.
|
|
